Rogers、Fido网络中断后，补偿来了：下月手机话费将减少

这周一Rogers, Fido网络大面积崩溃事件,受到影响而且报告了故障的客户就高达1.3万，没报告的人数具体有多少就更加不知道了。

在出了事之后，许多Rogers的用户都在社交媒体上表达了这次断网对他们的工作和生活有造成了困扰。

更有人表示，自己用Rogers流量爆炸的时候被疯狂charge钱，结果你的网络说断就断……给我赔钱！！！

没想到，两天之后我们果然等来了一个后续！

朋友们，如果你用的是Rogers和Fido的手机套餐，那么这个月你的手机话费就会比平时少那么那么那么一丢丢哦！

因为，Rogers，Fido答应要赔钱啦！

图片来源：截图自Narcity

根据Rogers在他们社交媒体上更新的信息，在4月19日全国范围的断网之后，Rogers将向客户提供话费的信用度（Rogers credits），以弥补造成的不便。

Rogers于昨天（周二）在推特上向顾客道歉，他说：“我们知道你们依赖我们，周一我们让你们失望了，对此我们真的很抱歉。”

图片来源：截图自Twitter

Rogers表示，客户将获得“相当于昨天无线服务费的积分”（a credit “equivalent to yesterday’s wireless service fee”）。

这些积分将会自动应用于Rogers用户5月份的账单内，所有的客户都不需要做任何操作来获得它们。

图片来源：截图自Ins @Rogers

除了Rogers之外，另外一拨受到影响的客户就是Fido用户了。

不过，大家也不用担心，因为Fido方面也宣布了同样的补偿计划！

图片来源：截图自Ins @fidomobile

Rogers表示，这次的大面积断网是内部软件升级造成的。目前，他们正在进行一项“评估，以防止类似问题再次发生”。

最后，他们表示会努力工作重新赢得顾客的信任。

总而言之，如果周一断网当天待在家里的Rogers和Fido用户，其实基本上用家里的wifi也没怎么受到影响，那么这一波就可以当做是这俩公司在春天的时候送你们的一份大礼吧。

而在周一的时候，工作和生活受到影响的朋友们，不知道这一波补偿，你们满意吗？

*相关链接：

https://twitter.com/AboutRogers?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1384598113885859843%7Ctwgr%5E%7Ctwcon%5Es1_&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.narcity.com%2Fen-ca%2Fnews%2Frogers-credit-the-company-is-offering-credit-to-make-up-for-the-outage

https://www.narcity.com/en-ca/news/rogers-credit-the-company-is-offering-credit-to-make-up-for-the-outage

原文始发于微信公众号（OTTAWAZINE）：