总部位于蒙特利尔的Bell 2020年第三季度报告称，无线后付费净订户数量增加了87,529，目前共有9,292,751后付费无线订户。
根据其11月5日发布的2020年第三季度季度收益报告，这比该运营商在2019年第三季度报告的127,172名后付费净订户减少了12.5％。
运营商指出：“尽管零售业务随着商店的重新开放和竞争性促销优惠的增加而增加，但COVID的状况仍在影响整个市场活动，包括返校销售。”
该运营商还报告了40,639个预付费净增订户，比2019年第三季度报告的76,895个减少了15.4％。现在，该公司共有847,676个预付费用户。
贝尔及其子品牌的无线用户总数现在总计为10,140,427，比去年增长了3.1％。
贝尔指出，下降的部分抵消了后付费客户流失率的改善，从去年同期的1.12％下降到1.04％。流失率是指一个月内停止使用的用户所占的百分比。
该运营商在2020年第三季度的混合ABPU（每单位平均账单）为65.74加币，比2019年第三季度报告的69.93加币下降了6％。
贝尔概述说：“由于COVID出行限制，进一步的数据超额收缩以及预付费客户持续稀释，本季度的漫游率有所下降。”
贝尔的营业收入下降了2.6％，为578.7万加币，而2019年第三季度为59.40亿加币。运营商指出，这是由于COVID-19的持续影响，特别是对媒体广告需求，无线漫游量以及支出减少或延迟所致。
贝尔首席执行官Mirko Bibic在报告中指出：“在2020年的挑战中坚定地关注我们的长期战略，贝尔团队继续为我们的股东，客户和社区提供下一代网络和服务投资的收益。”
该报告还概述说，Crave的订户总数同比增长了3％，但目前的订户数量尚不清楚。
在公司与投资者的通话中，Bibic表示，贝尔准备在黑色星期五和即将到来的假日季节保持竞争力。但是，他概述说，由于大流行，与往年相比会是什么样子还不得而知。