Fido 中文客服电话：+1 866-888-3436，也可在手机上直接输入*611拨打联系SIM卡运营商，中文销售门店(大温哥华, 大多伦多)。

Fido 官网在线客服页面：

https://www.fido.ca/consumer/contact-us

品牌背景

Fido 1996年推出，他们是第一个GSM加拿大运营商，任何热衷于新移动设备的人，Fido 使他们能够购买最新和最伟大的设备。2004年，罗杰斯以14亿美元收购了Fido，并继续将Fido作为独立品牌经营。

Fido 是我们称之为中级运营商，由罗杰斯通信公司拥有。由于Fido有自己的网络，Fido并不只使用Rogers网络和基础设施，它实际上是两者的结合。Fido与Telus的Koodo移动和Bell的Virgin移动作为中级竞争对手。

中文销售联系方式

Fido大温哥华中文销售门店:

Fido销售门店地址：
里士满市门店（Richmond)
Fido Lansdowne店 (英文, 中文:普通话,粤语) 中文销售电话: +1 604-430-9000
地址：5300 No 3 Rd #834, Richmond, BC V6X 2C7
Fido Aberdeen店
地址：4151 Hazelbridge Way #2082, Richmond, BC V6X 0A4

温哥华市门店（Vancouver)
Fido Robson店
地址：1191 Robson St, Vancouver, BC V6E 4H6
Fido Royal Centre店
地址：1055 W Georgia St #110A, Vancouver, BC V6E 3P3
Fido Tinsel Town店
地址：88 W Pender St #1177, Vancouver, BC V6B 6N8
Fido Broadway
地址：519 W Broadway, Vancouver, BC V5Z 1E6
Fido Main Street
地址：3189 Main St, Vancouver, BC V5T 3G8
Fido 1st Avenue店
地址：2800 E 1st Ave #102, Vancouver, BC V5M 4P3

本那比市门店（Burnaby）
Fido 丽晶广场店
地址：4500 Kingsway #1329, Burnaby, BC V5H 2A9

新威斯敏斯特门店（New Westminster)
Fido Royal City店
地址：610 6th St K3, New Westminster, BC V3L 3C2

素里市门店（Surrey)
Fido Central City店 (英文, 中文:普通话,粤语) 中文销售电话: +1 604-270-2000
地址：10153 King George Blvd #2659, Surrey, BC V3T 2W1

Fido手机计划

计划可见：加拿大手机计划

通讯网络

由于Fido利用自己的网络以及罗杰斯的，以下频率是Fido使用。请记住，如果您要携带自己的设备，它必须在下面指出的频率上工作。不是所有的区域 / 所有塔将提供这些频率， 所以手机通常有几个频率， 他们匹配从下面。

HSPA：850 MHz 和 1900 MHz 频率
LTE： 1700/2100 MHz （AWS）
LTE 高级 （LTE-a）： 2600 MHz 和 700 MHz

覆盖范围

Fido 网站声称， 他们提供 Lte 访问 96% 的加拿大人，考虑到Fido – Rogers联合网络的力量。如下图所示，Fido 的覆盖范围除以 Fido 网络和扩展覆盖范围。

Fido 网络：这是核心服务区，靠近和周围的大城市，人口众多。此区域的使用情况可供所有人使用。
扩展覆盖范围：这是扩展服务区，向一些较农村地区和人口较少的地区转移，但并不是每个人都适合。预付费和区域计划不能使用扩展覆盖区域。其他人很好，并且会注意到这些区域的运营商名称更改为 Fido-EXT，并且还需要打开数据漫游才能使数据正常工作。但是，”扩展覆盖范围”区域中不收取额外费用，但如果您在此区域中花费大量时间，Fido 可能会限制您在此区域中的使用。理想的时间划分是客户将大部分时间花在 Fido 网络区域，偶尔也会在扩展覆盖区域。
Fido还提供 VoLTE（LTE 语音）。这是什么意思？传统上，语音呼叫在 2G 或 3G 网络上进行，而数据则通过 4G 网络。借助 VoLTE，语音或视频呼叫还可以通过 4G 网络传输，从而实现更高质量的连接。VoLTE 支持通过电话为基础，因此请务必查看每部手机下的规格，以查看是否支持 VoLTE。在高层次上，大多数新的三星、苹果、HUAWEI 和谷歌设备都得到支持。

Fido移动覆盖地图

访问 Fido 网站，使用他们的交互式覆盖地图，更清楚地了解您地区的覆盖范围

国际漫游

每个运营商都有其独特的增值方式。Fido 通过提供：

+5 小时数据：每个计费周期（大约一个月），您都能够启用 1 小时的免费数据，5 个不同的时间。您必须在 Fido 脉冲计划， 他们大多数计划是。这个漂亮的小功能可以派上用场，当你有一些重要的东西要完成，需要数据，或者如果你可以保存他们使用它们接近你的计费周期结束，如果你要过去。绝对不一样， 我们喜欢！

Fido Xtra：每周四，仅在Fido应用程序，你会得到各种很酷的品牌和零售商的福利。您还可以获得Perkopolis deals。我们过去看到的东西包括 15% 的折扣 Westjet 票价和 20% 的折扣在Frank and Oak ， 所以这实际上可能是一个很好的小 perk 。它于 2018 年 5 月左右推出，因此我们将继续跟踪对此的反馈。

品牌福利

每个运营商都有其独特的增值方式。Fido 通过提供：

+5 小时数据：每个计费周期（大约一个月），您都能够启用 1 小时的免费数据，5 个不同的时间。您必须在 Fido 脉冲计划， 他们大多数计划是。这个漂亮的小功能可以派上用场，当你有一些重要的东西要完成，需要数据，或者如果你可以保存他们使用它们接近你的计费周期结束，如果你要过去。绝对不一样， 我们喜欢！

Fido Xtra：每周四，仅在Fido应用程序，你会得到各种很酷的品牌和零售商的福利。您还可以获得Perkopolis deals。我们过去看到的东西包括 15% 的折扣 Westjet 票价和 20% 的折扣在Frank and Oak ， 所以这实际上可能是一个很好的小 perk 。它于 2018 年 5 月左右推出，因此我们将继续跟踪对此的反馈。

建议
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